Intrebari frecvente
1. Cum fac o comanda?
- Pentru a putea face o comanda trebuie in prealabil sa aveti un cont si sa fiti logat.
- Adaugati produsul dorit in cos apasand pe butonul "Adauga in cos".
2. Cum finalizez o comanda?
- Pasul 1: Pentru a finaliza o comanda trebuie sa dati click pe "Cosul meu" situat in partea dreapta sus a paginii.
- Pasul 2: Dupa vizualizarea cosului si eventuala modificare a cantitatilor produselor cumparate, click pe "Finalizare comanda". Aici aveti posibilitatea sa mai verificati o data cosul de cumparaturi, sa alegeti tipul de facturare (persoana fizica sau juridica) si adresa de livrare a produselor - care poate fi implicita (cea completata la inregistrare) sau sa completati o alta adresa de livrare.
- Pasul 3: Click pe "Trimite Comanda". In cel mai scurt timp, dupa procesarea comenzii o sa fiti contactat prin SMS pentru confirmarea comenzii facuta.
3. Cum recuperez o parola uitata?
- In casuta "Login utilizator" aveti un link catre "Am uitat parola". Completati e-mailul si o noua parola va fi generata si trimisa pe e-mail. Dupa ce va logati cu noua parola, va recomandam sa o schimbati cu o parola mai usor de tinut minte.
- De regula noua parola ajunge aproape instantaneu, dar in functie de incarcarea retelei poate sa mai intarzie 5-10 min. De asemenea va rugam sa verificati si folderul "Spam".
4. Cat este comanda minima?
Nu exista comanda minima. Mentionam ca daca doriti sa completati o comanda deja trimisa, puteti face o noua comanda fara limita de suma care se va adauga comenzii precedente.
5. Cat ma costa transportul?
Costul transportului este 20 Lei.
Costul transportului pentru ridicare din reteaua de automate easybox Sameday este de 10 lei.
In functie de alegere suma se plateste in plus fata de costul total al produselor din cos. Tarifele transportului includ TVA si sunt valabile pentru orice localitate din Romania.
6. Cum se face plata?
Plata se face ramburs in momentul cand curierul va aduce produsele, prin ordin de plata sau prin plata online cu card bancar.
7. Pot ridica o comanda de la sediul INDISPENSABILE.ro?
Produsele nu pot fi ridicate de la sediu.
Comenzile se livreaza prin Fan Courier si Sameday - Next day sau in reteaua de automate easybox Sameday.