Informatii Livrare

 

TERMEN DE LIVRARE

În cazul în care nu optezi pentru ridicarea produselor de la sediu, livrarea se va face prin curier rapid, în termen de 24–48 de ore de la Confirmarea comenzii.

 

Pentru produsele marcate ca fiind „pe comandă” sau „în stoc la furnizor”, termenul estimativ de livrare este de 7–10 zile lucrătoare, cu posibilitatea de prelungire fără notificare prealabilă, în funcție de situația operativă a firmelor de curierat sau disponibilitatea furnizorilor.

 

Această prelungire a termenului de livrare poate interveni și în cazul produselor aflate în stocul propriu, deoarece societatea noastră nu este direct răspunzătoare de modul în care companiile de curierat gestionează fluxurile de livrare.

 

În condiții speciale (ex. condiții meteo extreme, situații sociale, perioade aglomerate precum sărbători sau promoții globale), termenul de livrare poate fi prelungit până la 7 zile lucrătoare.
MODUL DE LIVRARE

 

Livrare la domiciliu prin curier rapid

Curierul rapid va livra coletul la adresa confirmată telefonic de către Client în momentul confirmării comenzii. În cazul în care Clientul nu se află la adresă și nu poate fi contactat la data și ora stabilite pentru livrare, compania de curierat va păstra bunurile comandate timp de șapte zile lucrătoare, interval în care va încerca să contacteze din nou Clientul pentru a definitiva livrarea.

Produsele pot fi verificate la livrare, în prezența curierului.

Curierul care livrează marfa nu poate solicita nicio altă sumă în afara celei din documentele fiscale (facturi, chitanțe, bonuri sau AWB).

 

Livrare în pachetomate

Prin sistemul EasyBox, Sameday a implementat o rețea națională de pachetomate amplasate în centre comerciale din majoritatea orașelor importante din România.

 

După selectarea modalității de livrare la pachetomat, Clientul alege cel mai apropiat EasyBox pentru a primi comanda plasată online. Clientul va fi înștiințat prin SMS și email că i-a fost livrată comanda, primind un cod unic pe care trebuie să îl introducă pe ecranul pachetomatului pentru a deschide compartimentul și a ridica produsele. Comanda poate fi ridicată din pachetomat oricând, în următoarele 48 de ore.